Datenschutzerklärung

Wer wir sind

N1 Casino wird von der N1 Interactive Ltd. betrieben, einem etablierten Unternehmen im Bereich des Online-Glücksspiels. Wir bieten unseren Kunden über 2000 Spiele von vertrauenswürdigen Anbietern und legen grössten Wert auf Sicherheit, Datenschutz und Transparenz. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die N1 Interactive Ltd. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected] oder telefonisch über unseren Kundenservice.

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können und gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten:

Registrierungsdaten

Name, Vorname und Geburtsdatum
Wohnadresse und Kontaktinformationen
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Benutzername und Passwort

Verifizierungsdaten

Kopien von Ausweisdokumenten (Pass, Personalausweis)
Adressnachweise (Rechnungen, Bankauszüge)
Zahlungsnachweise bei Bedarf

Transaktionsdaten

Zahlungsmethoden und Bankverbindungen
Ein- und Auszahlungsbeträge
Transaktionshistorie

Nutzungsdaten

Spielaktivitäten und Einsätze
Gewinne und Verluste
Bonusnutzung und Treuepunkte
Kommunikation mit unserem Kundenservice

Technische Daten

IP-Adresse und Gerätetyp
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Zugriffszeiten und Verweildauer

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

Vertragserfüllung

Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielkontos
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Bereitstellung unserer Spiele und Dienstleistungen
Verwaltung von Boni und Treueprogrammen

Rechtliche Verpflichtungen

Altersverifikation und Identitätsprüfung
Einhaltung von Geldwäschevorschriften
Erfüllung lizenzrechtlicher Anforderungen
Bekämpfung von Betrug und Missbrauch

Kundenservice und Kommunikation

Beantwortung Ihrer Anfragen
Technischer Support
Informationen über neue Angebote und Promotionen
Durchführung von Turnieren und Wettbewerben

Verbesserung unserer Dienste

Analyse des Nutzerverhaltens
Optimierung unserer Website
Entwicklung neuer Funktionen
Personalisierung Ihres Spielerlebnisses

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und N1 Casino sowie zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen. Dies umfasst die Kontoeinrichtung, Zahlungsabwicklung und Spielbereitstellung.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir sind rechtlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten, insbesondere zur Identitätsprüfung, Altersverifikation und Einhaltung von Geldwäschevorschriften gemäss den Anforderungen unserer Glücksspiellizenz.

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen. Dies betrifft insbesondere:

Betrugsbekämpfung und Sicherheit
Verbesserung unserer Dienste
Direktmarketing gegenüber Bestandskunden
Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungen, wie den Versand von Marketing-E-Mails oder die Nutzung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese erhalten nur die für die Transaktion erforderlichen Daten.

Spieleanbieter

Unsere Spieleanbieter erhalten technische Daten zur Bereitstellung der Spiele, jedoch keine direkten Identifikationsdaten.

Verifizierungsdienstleister

Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nutzen wir spezialisierte Dienstleister für die Identitäts- und Altersverifikation.

Behörden

Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche können wir Daten an Behörden, Gerichte oder Rechtsanwälte übermitteln.

IT-Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten IT-Dienstleistern zusammen, die uns bei Hosting, Wartung und technischem Support unterstützen. Diese sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Alle Empfänger sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zu den vereinbarten Zwecken zu nutzen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten

Solange Ihr Konto aktiv ist, speichern wir alle relevanten Daten zur Vertragserfüllung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Geschlossene Konten

Nach Schliessung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen auf, in der Regel 10 Jahre für steuerliche und buchhalterische Zwecke.

Marketing-Daten

Daten für Marketingzwecke werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu drei Jahre nach Ihrer letzten Aktivität gespeichert.

Rechtsstreitigkeiten

Bei rechtlichen Auseinandersetzungen können Daten bis zur endgültigen Klärung und Ablauf eventueller Verjährungsfristen gespeichert werden.

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren oder unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übermitteln.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen. Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie widersprechen, sofern besondere Gründe vorliegen.

Widerrufsrecht

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, bearbeiten.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugang zu geschützten Bereichen und Ihre Anmeldung. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäss funktionieren.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen, Spielpräferenzen und personalisierter Einstellungen.

Analyse-Cookies

Mit Hilfe dieser Cookies können wir die Nutzung unserer Website analysieren und verstehen. Sie helfen uns, unsere Dienste zu verbessern und Inhalte zu optimieren.

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Weitere Tracking-Technologien

Neben Cookies verwenden wir Web Beacons, Pixel-Tags und ähnliche Technologien zur Analyse des Nutzerverhaltens. Diese Daten werden ausschliesslich in aggregierter und anonymisierter Form verwendet.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Massnahmen ein:

Technische Sicherheitsmassnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Firewall-Systeme
Regelmässige Sicherheitsupdates und Patches
Verschlüsselte Datenspeicherung
Mehrstufige Authentifizierungsverfahren

Organisatorische Massnahmen

Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
Regelmässige Schulungen unserer Mitarbeiter
Vertraulichkeitsverpflichtungen
Regelmässige Sicherheitsaudits
Notfallpläne für Datenschutzverletzungen

Zahlungssicherheit

Alle Finanztransaktionen werden über sichere, zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort geheim zu halten und regelmässig zu ändern.

Internationale Datentransfers

Als international tätiges Unternehmen können Ihre Daten auch ausserhalb der Schweiz, der EU oder des EWR verarbeitet werden:

Angemessenes Schutzniveau

Wir stellen sicher, dass bei Übermittlungen in Drittländer ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist durch:

Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
EU-Standardvertragsklauseln
Verbindliche interne Datenschutzvorschriften
Zertifizierungen und genehmigte Verhaltensregeln

Betroffene Dienstleister

Internationale Datentransfers können insbesondere bei folgenden Dienstleistern erfolgen:

Cloud-Hosting-Anbieter
IT-Support-Dienstleister
Bestimmte Zahlungsdienstleister
Analyse- und Marketing-Tools

Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über die konkreten Garantien, die wir für internationale Datentransfers getroffen haben. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Eigentümerwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs unserer Geschäftsaktivitäten können Ihre personenbezogenen Daten an die erwerbende Organisation übertragen werden.

In einem solchen Fall werden wir:

Sie rechtzeitig über den bevorstehenden Eigentümerwechsel informieren
Sicherstellen, dass der neue Eigentümer diese Datenschutzerklärung einhält
Ihre Rechte gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen wahren
Ihnen die Möglichkeit geben, Ihr Konto zu schliessen, falls gewünscht

Der neue Eigentümer wird verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäss dieser Datenschutzerklärung oder einer gleichwertigen Erklärung zu behandeln, bis Sie über Änderungen informiert werden.

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Auskunftsersuchen bezüglich des Datenschutzes stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

N1 Interactive Ltd.
E-Mail: [email protected]

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wir beantworten Ihre Anfragen schnell und kompetent. Sie erreichen uns ausserdem über unseren Live-Chat auf der Website oder über die in Ihrem Konto hinterlegten Kontaktmöglichkeiten.

Für spezifische Datenschutzanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail an die oben genannte Adresse, damit wir Ihr Anliegen präzise bearbeiten können.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlicher Anforderungen oder neuer Technologien widerzuspiegeln.

Benachrichtigung über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren durch:

Eine deutliche Mitteilung auf unserer Website
Eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Eine Benachrichtigung bei Ihrer nächsten Anmeldung

Ihr Einverständnis

Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden. Falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schliessen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.